جامع ترین نظرسنجی آنتی ویروس ها در سال 2014

استفاده از اینترنت توسط کاربران خانگی و تجاری در همه بخش های دنیا در حال گسترش است. ولی نحوه دسترسی کاربران به اینترنت در حال تغییر است. استفاده رو به افزایش تلفن های هوشمند توسط کاربران برای دسترسی به اینترنت به وضوح قابل مشاهده است. بازار تبلت هم کاملاً اوج گرفته است. این باعث شده است که فروش های دسکتاپ و لپ تاپ کاهش پیدا کند. با توجه به حمله های انجام شده توسط مجرمین سایبری این تغییر باعث شده است که تمرکز آنها به این سمت جلب شود.

این چهارمین ارزیابی سالانه ما از کاربران کامپیوتر در کل جهان است. تمرکز این ارزیابی بر روی موارد زیر است : محصولات امنیتی ( رایگان و پولی) که توسط کاربران استفاده می شوند، استفاده از سیستم عامل و استفاده از مرورگر . همچنین ما از پاسخ دهنده ها می خواهیم که بگویند که به دنبال چه چیزی در راه حل های امنیتی شان هستند.

متدولوژی ارزیابی

نتایچ گزارش بر مبنای یک پرسشنامه اینترنتی است که توسط AV-Comparatives بین ۱۷ دسامبر ۲۰۱۳ و ۱۷ ژانویه ۲۰۱۴ انجام شده است. در کل ۵۸۴۵ کاربر کامپیوتر از کل دنیا به شکل گمنام به سوالات مربوط به موضوع های کامپیوترها و امنیت پاسخ دادند.

نتایج کلیدی

• در بین پاسخ دهنده ،سه عدد از مهم ترین جنبه های محصول حفاظت امنیت عبارت بود از (۱) اثر منفی پایین بر روی عملکرد سیستم (۲) نرخ تشخیص خوب (۳) حذف بدافزار و قابلیت های پاکسازی خوب. این ها تنها معیارهایی بودند که نرخ پاسخ بیش از ۶۰% را کسب کردند.
• اروپا، آمریکای شمالی و آمریکای مرکزی/جنوبی از نظر اینکه کدام محصولات را استفاده می کردند، شبیه به هم بودند و Avast در بالای لیست آنها قرار داشت.
• سهم اندروئید به عنوان سیستم عامل موبایل از ۵۱% به ۷۰% افزایش پیدا کرد در حالیکه سهم سیمبیان از ۲۱% به ۵% کاهش پیدا کرده بود.
• اکثریت کاربران ( تقریبا ۸۰%)  در ۶ ماه اخیر حفاظت خوبی داشتند و تنها اقلیتی از آنها می گفتند که محصول امنیتی آنها در حفاظت از آنها در برابر آلودگی بدافزار در این دوره ناکام بوده است. بیش از یک سوم (۳۸%) گفتند که  محصول امنیتی آنها بدافزار را در هفته گذشته بلوکه کرده است که نشان می دهد که مقابله با تهدید به چه سهولتی انجام شده است.

نتیجه گیری ها

• ترکیب بی پاسخ دهنده ها که از  راه حل امنیتی رایگان استفاده می کردند نسبت به کسانی که از آنتی ویروس پولی یا مجموعه امنیت اینترنتی پولی استفاده می کردند در سطح جهان نسبتاً ثابت باقی مانده بود. ۴۷% از محصول رایگان و حدود ۵۱% هم از آنتی ویروس یا راه حل مجموعه امنیّت اینترنت پولی استفاده می کردند ( درصد کمی هم از محصول امنیتی استفاده نمی کردند )
• وقتی که از پاسخ دهنده ها خواستیم که قابل اعتماد بودن ۱۷ انتشارات متفاوت را در مقیاس ۵ تا ۱ ارزیابی کنند، پاسخ دهنده ها به دو سوم آنها امتیاز بین ۳٫۰ تا ۳٫۵  ( یعنی بالاترین امتیاز ) را دادند. PC  World با امتیاز ۳٫۵ به رتبه اول صعود کرده بود در حالیکه چهار انتشارات دیگر هم امتیاز نزدیک به ۳٫۴ داشتند.
• ۷۶% از پاسخ دهنده از ویندوز ۷ یا ۸ استفاده می کردند و احتمالا با اعلام مایکروسافت که آنها حمایت از ویندوز XP را در سال ۲۰۱۴ پایان می دهند، در سال بعد این ۷۶%افزایش چشمگیری خواهد داشت.
• استفاده از Internet Explorer در حدود ۱۴% ثابت مانده است. اکنون کروم محبوب ترین مرورگر با ۴۰% محبوبیت است و ۹% جلوتر از موزیلا است. مجرمین سایبری همچنان از ضعف های مرورگرها به عنوان راهی برای حمله به دستگاه های کاربران استفاده می کنند. ما انتظار داریم که تولید کننده ها همچنان مرورگرهایشان را تقویت کنند. به عنوان مثال گوگل در اوایل فوریه، یک خصوصیت ریست کروم جدید را برای مبارزه با دزدی از طریق مرورگر معرفی کرد.
• طیف وسیعی از دیدگاه ها در مورد پانزده آزمایشگاه تستی که در مورد آنها از پاسخ دهنده ها سوال کردیم وجود داشت. ما از امتیاز بالای مان در سطح ۴٫۷ با فروتنی لذت می بریم.

ما از همه کسانی که پرسشنامه را تکمیل کردند تشکر می کنیم و از اعتماد پاسخ دهنده ها به AV-Comparatives سپاسگزاریم. بازخوردی که ما به دست آورده ایم برای این استفاده می شود تا مطمئن شویم که تست های ما از نظر اثربخشی و تناسب همچنان رشد می کنند. این باعث می شود که تولید کننده ها بتوانند محصولات شان را بهبود دهند و باعث نفع خودشان و کاربران آنها می شود. در این دوره ما شاهد نشر مجدد نتایج تست مان در انتشارات دیگر در بررسی محصولات امنیتی اینترنت و آنتی ویروس ها بوده ایم.

همه نتایج تست عمومی AV-Comparatives به صورت رایگان در آدرس  www.av-comparatives.org در دسترس همه قرار دارد.

ارزیابی امنیتی سال ۲۰۱۴

ما ارزیابی سالانه مان را برای بهبود خدمات مان به جامعه کاربران نهایی انجام می دهیم. از پاسخ دهنده ها خواسته شد که نظر شان را در مورد موضوعات متنوع مربوط به تست نرم افزار آنتی ویروس و  خود نرم افزار آنتی ویروس به طور کلی بیان کنند. این نتایج برای ما ارزش بسیاری داشت. ما از همه کسانی که در تکمیل این پرسشنامه نقش داشتند تشکر می کنیم.

داده کلیدی : دوره ارزیابی ۱۷ دسامبر ۲۰۱۳ تا ۱۷ ژانویه ۲۰۱۴

پاسخ های معتبر کاربران واقعی : ۵۸۴۵

این ارزیابی حاوی برخی سوالات و کنترل ها بود. این ارزیابی به ما اجازه داد که پاسخ های غیر معتبر و کاربرانی که تلاش کرده بودند که باعث انحراف نتایج می شوند و پاسخ های غیرممکن / متعارض داده بودند را کنار بگذرایم. ما صرفا به نظر کاربران عادی علاقمند هستیم. نتایج ارزیابی بیان شده در این گزارش عمومی، پاسخ های مشارکت کننده هایی که در شرکت های آنتی ویروس کار می کردند را در گزارش نهایی نادیده می گیرد.

نتایج این ارزیابی برای ما ارزش زیادی دارد. این گزارش حاوی پاسخ های سوالات ارزیابی است.

۱- به کدام ناحیه تعلق دارید ؟

دو پنجم از پاسخ دهنده ها اروپایی بودند، کمی بیش از یک سوم از آسیا بودند و ۱۴% هم از قاره آمریکا بودند.

۲- عمدتا از چه سیستم عاملی استفاده می کنید؟

۵۷٫۱% از ویندوز ۷ استفاده می کردند. ۲۸٫۵% هم از ویندوز ۸ استفاده می کردند. ما توجه داشتیم که استفاده از ویندوز ۸ بوسیله پاسخ دهنده های ما خیلی بالاتر از عامه مردم است (طبق ارقام منتشر شده توسط شرکت های سنجش متفاوت ). ۱۰٫۷% از پاسخ دهنده ها همچنان از ویندوز XP استفاده می کردند (کمتر از عامه مردم) . مایکروسافت اعلام کرده است که پشتیبانی XP در ماه آوریل به پایان می رسد. بی شک برخی از فروشندگان آنتی ویروس چند سال دیگر نیز  راه حل های سازگار با XP را ادامه خواهند داد. در آسیا ویندوز XP محبوبیت خاصی دارد و ۱۵% استفاده از این سیستم عامل در مقایسه با ۸% استفاده در سایر نقاط جهان مشاهده می شود. به نظر می رسد که کاربران در اروپا خیلی سریع تر از سیستم عامل های جدید استفاده می کنند. و ۸۹% استفاده از ویندوز ۷ یا بالاتر مشاهده می شود در حالیکه این رقم در باقی دنیا ۸۳% است.
در آمریکای شمالی، سیستم عامل اپل محبوبیت خاصی دارد ( ۷٫۲%) . تنها ۱٫۲% از کاربران در نقاط دیگر دنیا گفتند که از MacOS اپل استفاده می کنند.
در اگوست ۲۰۱۳ ما یک گزارش را منتشر کردیم که محصولات امنیتی مک را بررسی می کرد. این گزارش در http://www.av-comparatives.org/mac-security-reviews/ در دسترس قرار دارد.

۳- از کدام سیستم عامل موبایل استفاده می کنید ؟

۸۵٫۴% از پاسخ دهنده ها یک موبایل داشتند. ۷۰٫۱%  از آنها از اندروئید استفاده می کردند و iOS اپل مکان دوم با ۱۴٫۹% را در اختیار داشت که پس از آن ویندوز موبایل با ۷٫۸% قرار می گرفت. موقعیت غالب اندروئید به معنای این است که این سیستم عامل همچنان بزرگترین هدف برای نویسندگان بدافزار باقی می ماند. در ارزیابی سال گذشته، سیستم عامل اندروئید ۵۱% سهم داشت در حالیکه سهم iOS اپل ۱۷% بود.در آسیا، اندروید با ۶۳٫۵% تسلط کاملی دارد. اپل بزرگترین بازارش را در آمریکای شمالی با ۱۸٫۰% در اختیار دارد.در اگوست ۲۰۱۳ ، ما گزارشی را منتشر کردیم که محصولات امنیتی موبایل ( آندروید) را بررسی می کرد این گزارش در این آدرس در دسترس شما قرار دارد  http://www.av-comparatives.org/mobile-security/

۳- بیشتر از کدام مروگر استفاده می کنید ؟

بیش از دو پنج کاربران کامپیوتر که در این ارزیابی شرکت کردند از گوگل کروم استفاده می کردند و موزیلا فایرفاکس در رتبه دوم قرار داشت. اینترنت اکسپلورر مایکروسافت هم در رتبه سوم محبوب ترین مرورگرها قرار داشت

در سال گذشته سهم فایرفاکس ۳۹% بود و پس از آن کروم با سهم ۳۵% قرار میگرفت و IE هم سهمی در حد ۱۴% داشت. خوشه سازی های ثالث در کروم احتمالا در این تغییر نقش داشته است.

در آسیا و آمریکای جنوبی و مرکزی ، گوگل کروم امسال تسلط خاصی داشت ( به ترتیب ۴۱٫۳% و ۵۸٫۸% برای کروم در برابر ۲۲٫۴% و ۲۵٫۳% برای موزیلا فایرفاکس)

در اروپا و آمریکای شمالی فایرفاکس همچنان غلبه دارد ( ۳۸٫۴% و ۳۹٫۰% برای فایرفاکس نسبت به ۳۷٫۵% و ۳۳٫۹% برای کروم )

StatCounter ارقام کمی متفاوتی را برای استفاده در کل جهان توسط عامه کاربران در طول دوره ارزیابی نشان می دهد: گوگل کروم ۴۳٫۸% ، مایکروسافت اینترنت اکسپلورر ۲۳٫۰% ، موزیلا فایرفاکس ۱۸٫۹% ، سافاری ۹٫۴% ، اپرا ۱٫۳% و مرورگرهای دیگر ۳٫۵%

۴- معمولا کدام نوع راه حل امنیتی را استفاده می کنید ؟

فقط نیمی از کاربران در کل جهان (۵۰٫۹%) برای یک راه حل امنیتی پول پرداخت می کنند. ۲٫۴% کاربران گفتند که از هیچ راه حل امنیتی استفاده نمی کنند ولی بر طبق گفته مایکروسافت، حدود ۵% از کامپیوترها در سطح جهان حفاظت نشده هستند.
در آمریکای شمالی ، محبوب ترین راه حل ها (۳۹٫۰%) برنامه های آنتی ویروس رایگان ( عمدتا Avast و Microsoft Security Essentials و Windows Defender ) بودند.این می تواند بازاریابی تهاجمی توسط برخی فروشنده های آنتی ویروس اصلی را توضیح دهد که می گویند برنامه های رایگان امنیت کافی را تامین نمی کنند. محبوبیت برنامه های رایگان در آمریکا شگفت انگیز است چون کاربران آمریکائی می توانند ” بروز رسانی های رقابتی ” رایگان را با رفتن به محصول رقیب دریافت کنند.
در اروپا، بسته های امنیت اینترنت محبوب ترین راه حل ها هستند (۴۵٫۵%) . فروشنده های زیادی هستند که انتخاب های زیادی در بسته امنیت اینترنتی عرضه می کنند.
در آسیا، راه حل های رایگان محبوب هستند (۵۹٫۶%) . در چین تقریباً همه محصولات آنتی ویروس رایگان هستند. شرکت ها سود شان را از تبلیغات و پلتفرم های بازی کسب می کنند. انتظار می رود که در آینده شرکت های آنتی ویروس بیشتر و بیشتری راه حل های امنیت رایگان را برای کاربران خانگی ارائه کنند و سود شان را از بسته های نرم افزار تجاری کسب کنند.
در آمریکای جنوبی و مرکزی راه حل های رایگان بوسیله اکثریت (۵۱٫۱%) استفاده می شوند. Avast محصول مورد علاقه این بخش از جهان است
در سال ۲۰۱۲ ، حدود ۴۱% از پاسخ دهنده های اروپائی و ۴۴% از پاسخ دهنده های آسیای از یک راه حل امنیتی اینترنتی پولی استفاده کرده بودند در حالیکه در آمریکای جنوبی و مرکزی ۵۸% از پاسخ دهنده ها از راه حل های رایگان استفاده کرده بودند.

کدام راه حل امنیت ضد بدافزار موبایل را در تلفن هوشمند خود استفاده می کنید؟
۲۵٫۸% از پاسخ دهنده ها از هیچ راه حل امنیتی در موبایل هایشان استفاده نمی کردند . در آسیا تنها ۱۸٫۸% از محصول امنیتی در تلفن های هوشمندشان استفاده نمی کردند .در آمریکای شمالی بیش از ۳۳% از یک محصول امنیت موبایل در تلفن های هوشمندشان استفاده نمی کردند. این ارقام احتمالاً در ارزیابی سال اینده وقتی که مردم روز به روز از آسیب پذیری تلفن های هوشمندشان آگاه می شوند کاهش خواهد یافت.

در کل جهان، ده تولید کننده  محصولات امنیت موبایل که به صورت رایج استفاده می شوند به ترتیب عبارتند از : Avast، Qihoo، ESET، Bitdefender،  Kaspersky Lab،Tencent،  Dr.Web، AVIRA و Symantec

لیست زیر ده تولید کننده برتر محصولات امنیتی موبایل که توسط مشارکت کننده های ارزیابی استفاده شدند را نشان می دهد. از برخی ناحیه ها به اندازه کافی پاسخ وجود نداشت که بتوان  نتایج معناداری را تولید کرد. بنابرین استرالیا/اقیانوسیه و آفریقا در این جدول نشان داده نشده اند.

در حالی که  BYOD ( دستگاهت را همراه خودت بیاور) رشد می کند، حفاظت از دستگاه های موبایل روز به روز اهمیت بیشتری پیدا می کند. شرکت ها انتظار دارند که کارمندانی که BYOD را اجرا می کنند دستگاه هایشان را حفاظت کنندتا اطلاعات شرکتی که روی این موبایل ها هست حفاظت شده باشد و مانع از دسترسی غیر مجاز به داده های شرکتی شوند.

محصولات اصلی موبایل ها در گزارشی در اگوست ۲۰۱۳ توسط AV-Comparatives بررسی شده اند

AV-Comparatives یک سرویس اسکن رایگان  (AVC UnDroid) را برای کنترل اپ های اندرویدی برای خصوصیات مشکوک ارائه می کند .که در آدرس  http://www.av-comparatives.org/avc-analyzer قابل دسترس است

۷- عمدتا کدام راه حل امنیتی ضد بد افزار را استفاده می کنید؟

در کل جهان ۱۲ تولید کننده محصولات ضد بدافزار برای پلتفرم های ویندوز که به شکل رایج استفاده می شدند ( به ترتیب) عبارتند از : Avast، Kaspersky Lab، ESET، Bitdefender، AVIRA،  Qihoo 360، Microsoft، Symantec، AVG، Tencent QQ، Panda و  F-Secure. این جدول دوازه تولید کننده برتر محصولاتی که به شکل رایج توسط مشارکت کننده های ارزیابی استفاده می شدند را نشان می دهد.